售后服务生命周期浅析  

作　　者：杨高武[1] 廖品怡[1] 杜伟锦[1] 

机构地区：[1]杭州电子科技大学,浙江杭州310018

出　　处：《新西部（理论版）》2009年第5期68-69,共2页New Western

摘　　要：本文介绍了产品生命周期理论,探讨了售后服务生命周期及其简单应用。随着产品进入市场后,在不同的时期有不同的特点,相应的其售后服务也应在不同时期选择合适的售后服务提供方式。

关 键 词：产品生命周期 售后服务生命周期 售后服务 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理] F274[经济管理—国民经济]