顾客重复购买意向实证研究  

作　　者：何卫华[1] 

机构地区：[1]湖南商务职业技术学院,长沙410205

出　　处：《经济研究导刊》2009年第27期177-178,共2页Economic Research Guide

摘　　要：在湖南长沙做了实证研究,探讨影响消费者重复购买意向的因素及各因素与重复购买意向之间的关系。综合考虑顾客忠诚、顾客重复购买意向的各个影响因素,按照行业、市场的具体情况以及成本等因素来设定顾客满意情况。

关 键 词：顾客感知价值 顾客满意 转换障碍 顾客信任 重复购买意向 

分 类 号：F723[经济管理—市场营销]