口碑营销：注重先倾听再诉说  

作　　者：吴单 

出　　处：《企业改革与管理》2009年第12期88-88,共1页Enterprise Reform and Management

摘　　要：《中国经营报》日前报道市场活动者可以利用洞察，甄别假设和事实，获得更加真实和坦诚的消费者资讯，从产品设计、客户细分和市场定位等方面，对市场策略做出指导。这是口碑营销的一个重要方向——先是倾听的艺术，再是诉说的技术。

关 键 词：口碑营销 《中国经营报》 市场活动 产品设计 市场定位 客户细分 市场策略 消费者 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销] G216[经济管理—产业经济]