顾客导向视野下的高职教育质量观  

作　　者：成丙炎[1] 

机构地区：[1]常州纺织服装职业技术学院,江苏常州213164

出　　处：《中国成人教育》2009年第23期43-44,共2页China Adult Education

基　　金：2007年江苏省高等教育教改立项研究重点课题"基于顾客导向的高职人才培养质量保障模式研究";编号10

摘　　要：本文以管理论理论研究高职教育质量,直接引用顾客等术语以表现各类主体。明确了学生、家长、政府、企业都是学校的顾客,办学必须坚持顾客导向,站在顾客立场上思考,从顾客的需求出发,实现顾客价值、达成顾客满意并积极引导顾客需求。在此基础上,分别从直接顾客、间接顾客、最终顾客的视野,研讨人才培养、科学研究、社会服务三维的质量观。

关 键 词：顾客导向 质量保障 人才培养 科学研究 社会服务 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]