国外顾客价值测量模型研究综述及启示  

作　　者：卢润德[1] 阮雪芹[1] 

机构地区：[1]桂林电子科技大学,广西桂林541004

出　　处：《大众科技》2010年第1期209-211,共3页Popular Science & Technology

摘　　要：顾客价值是21世纪企业竞争优势的来源之一,顾客价值测量是顾客价值理论实证研究的一个突破点。文章对国外几种典型的测量模型进行综述和评价,并在此基础上提出研究的展望。

关 键 词：顾客价值 顾客价值测量 测量模型 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]