缩短门诊检验报告时间的持续改进  

作　　者：周亚春[1] 董军[1] 王彦霞[1] 李素吩[1] 韩雪晶[1] 

机构地区：[1]泰达国际心血管病医院,天津300457

出　　处：《中华医院管理杂志》2010年第5期331-333,共3页Chinese Journal of Hospital Administration

摘　　要：门诊检验回报时间不仅仅体现了一所医院实验室部门的技术与管理，更重要的是反映出一所医院门诊患者就医过程的质量管理水平。因此，门诊检验回报时间一直是医院管理者关注的重点。我们针对门诊检验报告时间过长，门诊患者不满意状况，依据JCI标准要求进行整改，通过根本原因分析，针对问题采取措施，取得了满意的效果。

关 键 词：门诊患者 检验报告 医院实验室 回报时间 质量管理 医院管理者 就医过程 患者不满 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]