铁路客户服务中心客运功能的研究及实现  

Research and implementation on Railway Passenger Service Center

作　　者：李聚宝[1] 李琪[1] 刘相坤[1] 徐东平[1] 汪健雄[1] 

机构地区：[1]中国铁道科学研究院电子计算技术研究所,北京100081

出　　处：《铁路计算机应用》2010年第5期20-23,共4页Railway Computer Application

摘　　要：简要介绍和分析铁路客户服务中心的总体架构,重点围绕客运服务各子系统进行功能设计,概要分析各子系统的主要技术实现,展望系统的实施前景。The architecture of Railway Passenger Service Center was introduced and analyzed.The functional design of Passenger Service System was also produced.Furthermore,some key technologies supporting the System were analyzed and the prospect of System application was described.

关 键 词：铁路客户服务中心 客运服务 集成平台 语音平台 

分 类 号：U293.2[交通运输工程—交通运输规划与管理]