客户关系管理在航空公司的实践研究  

在线阅读下载全文

作  者:钱江[1] 

机构地区:[1]贵州大学管理学院

出  处:《中小企业管理与科技》2010年第21期3-3,共1页Management & Technology of SME

摘  要:文章从客户关系管理的基础理论入手,分析了航空公司实施CRM的必要性,对航空公司实施CRM的实践过程进行了分析。

关 键 词:客户关系管理 航空公司管理 实践分析 

分 类 号:F274[经济管理—企业管理]

 

参考文献:

正在载入数据...

 

二级参考文献:

正在载入数据...

 

耦合文献:

正在载入数据...

 

引证文献:

正在载入数据...

 

二级引证文献:

正在载入数据...

 

同被引文献:

正在载入数据...

 

相关期刊文献:

正在载入数据...

相关的主题
相关的作者对象
相关的机构对象