客户经理应读点“闲”书  

作　　者：郭天民 

机构地区：[1]中国工商银行山东省淄博博山支行

出　　处：《中国城市金融》2010年第7期77-77,共1页China Urban Finance

摘　　要：客户经理在和客户交往中所表现出来的综合素质，如业务能力、学识水平、举止风度等，不仅关系到其营销业绩，而且关系到其所代表的银行形象。因此，客户经理必须不断提高自身的综合素质。提高综合素质，当然要多读一些专业书籍，以增加业务知识，增强业务能力。但是作为客户经理，又不能仅仅局限于专业书籍，还应该“专而后博”，多读一些“闲”书。

关 键 词：客户经理 “闲” 综合素质 业务能力 专业书籍 学识水平 营销业绩 银行形象 

分 类 号：G40-012[文化科学—教育学原理]