零售营销中的顾客价值提升  

作　　者：崔小林 

出　　处：《企业改革与管理》2010年第7期77-78,共2页Enterprise Reform and Management

摘　　要：兴起于20世纪90年代的顾客价值理论，正逐渐成为市场营销中的热点。顾客价值被看作是顾客购买和顾客忠诚的根源，并成为企业获取竞争优势的有力手段。

关 键 词：顾客价值理论 价值提升 零售营销 20世纪90年代 市场营销 顾客忠诚 竞争优势 企业 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]