建立可持续的竞争优势：和谐管理双规则机制的扩展模式探索  

作　　者：席酉民[1] 刘鹏[1] 

机构地区：[1]西安交通大学

出　　处：《管理世界》2009年第B12期104-110,共7页Journal of Management World

基　　金：本文得到如下基金项目支持：国务院发展研究中心、中国企业联合会、清华大学“中国式企业管理科学基础研究”项目资助（项目编号：DRC-CEC-THU050310）;国家自然科学基金管理科学部主任基金项目（70840007）;国家自然科学基金项目（50539130）;国家自然科学基金项目（70772109）.

摘　　要：和谐管理双规则机制为多变环境下复杂管理的有效解决提供了基本的分析路径，它的一般性规则与提高效率和客户响应能力的原则具有内在的一致性。本文基于此，提出了需求萎缩环境下用和谐机制方式来创建竞争优势的模式。从而，将和谐机制的一般性原则与具体实践中的现象／问题及其机理相结合，帮助人们寻找到现实问题的解决途径和方法．

关 键 词：和谐管理 双规则机制 效率 客户响应 竞争优势 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]