基于挖掘顾客情感的零售商体验营销策略  

作　　者：田源[1] 

机构地区：[1]广西大学商学院工商管理系

出　　处：《中国经贸导刊》2010年第15期89-89,共1页China Economic & Trade Herald

摘　　要：“体验营销”一词最初见诸于美国人派恩和吉尔摩1998年发表的一篇文章中。体验营销凭借在销售现场让消费者亲身尝试产品的使用和功能，而引起消费者积极的情感体验，最终实现营销的目标。在当前日趋激烈的市场竞争形势下，体验营销作为一种全新的营销方式，

关 键 词：营销策略 情感体验 零售商 顾客 挖掘 体验营销 1998年 竞争形势 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F717[经济管理—国民经济]