揭秘“口碑营销“”的经济效益  

出　　处：《销售与管理》2010年第9期44-45,共2页Sales & Management

摘　　要：如果你每将一位朋友带到你的发型师那里，她就给你10美元，那么你可能会更有兴趣向朋友表示，她是个多么不得了的发型师。这种吸引客户的方法，被称为“推荐计划”（referral program）的“口碑营销”（word-of-mouth，简称WOM）形式。这种计划从金融服务到汽车销售，从报纸订阅到酒店行业，已经变得越来越流行了。

关 键 词：口碑营销 经济效益 汽车销售 金融服务 酒店行业 报纸订阅 发型师 朋友 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]