浅谈如何通过组织公民行为的塑造改善企业销售人员绩效  

作　　者：郑健培[1] 李钊媚[1] 邹婷婷[1] 

机构地区：[1]华南理工大学工商管理学院,广东广州510640

出　　处：《时代经贸》2010年第14期150-150,共1页TIMES OF ECONOMY & TRADE

摘　　要：组织公民行为与组织绩效之间的关系一直以来是组织行为学界的研究热点。Podsakoff等学者从组织公民行为的角度探讨了组织公民行为与企业销售人员单位绩效之间的相关关系，本文从该研究的结果出发，探讨了一种从组织行为学的角度出发，旨在改善销售人员绩效和构建高绩效销售团队的销售人员管理模式。

关 键 词：组织公民行为 销售人员 绩效 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理]