提高护患沟通技巧防范护患纠纷  

作　　者：潘荫才[1] 

机构地区：[1]广西北海市人民医院,广西北海536000

出　　处：《中外医学研究》2010年第17期98-98,共1页CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH

摘　　要：护患沟通是护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程，所交流的内容是与患者的健康直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、情感、愿望和要求等方面的沟通。随着医疗法律法规的逐步健全，人们对于医疗护理服务的要求越来越高，同时医疗投诉的比例也呈现上升趋势。

关 键 词：护士 患者 沟通 纠纷防患 

分 类 号：R473.74[医药卫生—护理学]