我国导游职业倦怠调查研究——以泰安市导游为例  

An Investigation of Job Burnout in Tour Guiding of China——A Case Study of Tour Guide in Tai'an City

作　　者：陈方英[1] 

机构地区：[1]泰山学院旅游与资源环境学院,山东泰安271021

出　　处：《泰山学院学报》2010年第5期67-71,共5页Journal of Taishan University

基　　金：山东省高校科研发展计划项目(J09WJ73);山东省软科学研究计划项目(2009RKB439)

摘　　要：本文通过对泰安市导游工作倦怠的调查,探讨了导游工作倦怠的表现,以及工作倦怠对导游工作满意、工作绩效的影响。在分析调查结果的基础上,提出了降低导游工作倦怠的建议。Based on an investigation of tour guide＇s job burnout in Tai＇an city,this paper discusses the factors that affect the tour-guiding job burnout and the impact of job burnout on tour guides＇ job satisfaction degree and performance.Based on data analysis,some suggestions are put forward to reduce tour guides＇ job burnout

关 键 词：导游 工作倦怠 工作满意度 工作绩效 

分 类 号：F592.6[经济管理—旅游管理]