数据挖掘在陶瓷企业客户关系管理中的应用研究  

作　　者：赵丽萍[1] 舒期梁[2] 

机构地区：[1]景德镇陶瓷学院信息工程学院 [2]景德镇陶瓷学院科技艺术学院

出　　处：《科技信息》2010年第30期137-138,共2页Science & Technology Information

摘　　要：本文对基于数据挖掘的陶瓷企业客户关系管理技术进行了研究和有益的探讨,分析了数据挖掘在陶瓷企业客户关系管理中的应用,包括客户获取、交叉销售、客户细分、客户盈利能力分析等。

关 键 词：数据挖掘 客户关系管理 陶瓷企业 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]