拯救“乳殇”  

作　　者：本刊编辑部 

机构地区：[1]中国社会科学院

出　　处：《销售与市场》2010年第34期22-27,共6页

摘　　要：近年来消费者谈"乳"色变,在行业刚从2008年9月三聚氰胺的阴影中走出来的时候,近期权威媒体曝光乳业巨头通过网络公关黑手相互诋毁,行业充满内耗的事实。此事件使中国乳业再伤元气,并再次警醒人们:长期困扰乳业的问题何在?解决这些问题的战略思维与路径方法在哪里?当前应如何重塑消费者信心?如何完善网络法规以打击公关黑手?

关 键 词：营销伦理 中国乳业 客户经济时代 数量竞争 企业社会责任 责任竞争力 利益相关方 产品质量 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]