BtoC模式下移动商务消费者信任影响因素研究  

作　　者：乔俊丽[1] 

机构地区：[1]北京联合大学平谷学院

出　　处：《商场现代化》2010年第35期99-100,共2页

摘　　要：移动商务的成功关键来自于提供顾客导向的服务,而非以技术为主的策略。消费者信任已成为移动商务发展的重要障碍。针对BtoC移动商务模式中的消费者信任问题,通过对信任的基础、网络信任的形成过程以及移动商务的消费者信任特点等方面的介绍,得出基于移动商务的消费者初始信任影响因素,并构建了BtoC模式下移动商务消费者接受行为的研究模型。

关 键 词：移动商务 信任 影响因素 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F626