员工情绪管理探析  

作　　者：赵路[1] 

机构地区：[1]西安财经学院

出　　处：《中国人才》2011年第1期55-56,共2页Chinese Talents

摘　　要：在实践中，情绪直接决定和表达着人们的态度，并影响着工作质量、工作效率以及同事之间的关系。尤其是在绩效考评等管理活动中，许多员工不能正确认识和发现工作中存在的问题，不能通过考评改善或提高工作技能，反而会产生诸如焦虑、恐惧、厌恶、愤怒、抵触等不良情绪反应，为此背负了沉重的心理负担和压力。因此，管理者有必要理解和认识员工的情绪反应，并掌握员工情绪管理的相应措施，从而对员工个体或团队进行更为有效和人性化的管理。

关 键 词：情绪管理 员工 情绪反应 工作质量 同事之间 工作效率 管理活动 绩效考评 

分 类 号：D412.6[政治法律—政治学]