营销“期望”  

作　　者：陈峻松[1] 

机构地区：[1]中欧国际工商学院

出　　处：《中欧商业评论》2011年第2期74-77,共4页Ceibs Business Review

摘　　要：消费者如果事先形成了一种期望或态度，就会对事后的消费评价产生很大影响。如果先相信它好，它就会变好；如果相信它不好，就会变得不好。

关 键 词：期望 营销 消费评价 消费者 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]