检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
作 者:翟南宾
机构地区:[1]民生银行零售银行部
出 处:《新金融世界》2010年第12期13-17,共5页
摘 要:客户细分,又称客户区隔,是数据库营销中采用的基本手段。即根据不同的地理、人口、心理和行为因素对消费者进行各种分组,将市场分为具有不同需要、特征或行为,因而需要不同产品或服务的购买群体的过程。
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