数据库营销的决策管理  

作　　者：翟南宾 

机构地区：[1]民生银行零售银行部

出　　处：《新金融世界》2011年第1期16-19,共4页

摘　　要：对企业主管，尤其是营销和技术总监来说，深刻理解并明确数据、信息和分析技术在制订营销策略与实施过程中的地位、价值和作用无疑是十分必要的。不言而喻，建立数据库的直接目的是为了进行有效的营销。与传统大众营销不同的是，数据库营销或客户关系管理都十分强调企业的数据分析或数据挖掘能力。这个介于数据库和营销策划之间的中间环节常常被称为企业的决策支撑系统（Decision Support System，简称为DSS）或决策管理部门（Decision Management）。

关 键 词：数据库营销 决策管理 企业主管 客户关系管理 决策支撑系统 技术总监 营销策略 大众营销 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]