提升客户对供电所的满意度  

作　　者：韩博[1] 赵会峰[1] 路长顺[1] 张忠臣[1] 

机构地区：[1]安阳供电公司,河南安阳455000

出　　处：《科技创新导报》2011年第6期249-249,共1页Science and Technology Innovation Herald

摘　　要：电力企业的客户需要的是迅速,简洁,可靠并有价值的服务,如何才能为客户提供更优质便捷的服务。要使客户满意,需要向客户提供完善的服务,如微笑的服务态度,耐心的咨询,快速的电力抢修。通过对目标管理及服务方面的分析,找到一条切实赢得客户满意之路。

关 键 词：客户满意度 电力营销 优质服务 

分 类 号：TM64[电气工程—电力系统及自动化]