韩博

作品数:4被引量:9H指数:2
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供职机构:河南省电力公司安阳供电公司更多>>
发文主题:供电所户对客户满意度满意度电力营销更多>>
发文领域:电气工程建筑科学交通运输工程更多>>
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提高抄表人员抄读的准确率
《科技创新导报》2011年第8期213-213,共1页史红卫 李君华 韩博 赵会峰 
抄表示数反映用户每个月用电量的数量变化,是每月电费结算、电量统计的重要依据,抄表示数的正确性也反映着计量表计的运行质量,关系着用户对我们优质服务的评价,所以提高抄读正确率对于农电营业管理,缩短营抄时间有重要意义。随着电力...
关键词:抄表 电费 
提升客户对供电所的满意度被引量:6
《科技创新导报》2011年第6期249-249,共1页韩博 赵会峰 路长顺 张忠臣 
电力企业的客户需要的是迅速,简洁,可靠并有价值的服务,如何才能为客户提供更优质便捷的服务。要使客户满意,需要向客户提供完善的服务,如微笑的服务态度,耐心的咨询,快速的电力抢修。通过对目标管理及服务方面的分析,找到一条切实赢得...
关键词:客户满意度 电力营销 优质服务 
浅谈如何降低电费差错率被引量:2
《科技创新导报》2011年第5期192-192,共1页李君华 申学兵 韩博 郭海宾 
电费差错率是电费工作质量的重要指标之一,它关系到供电企业和客户的切身利益,它不仅影响电费的回收和线损的及时统计,还影响了供电企业的服务形象。差错率是反应供电企业管理水平的十分重要的考核指标,差错率的高低,直接反映岗位工作...
关键词:电费差错率 电力营销MIS 
浅谈配电线路降损措施被引量:1
《科技创新导报》2011年第4期86-86,共1页史红卫 韩博 赵会峰 郑国恩 
通过对影响线损的不利因素、降低线损的管理措施进行论述,充分反映低压线损管理是供电企业经营管理中关键环节,直接影响企业的经济效益。
关键词:配电线路线损分析 降损管理措施 
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