质量经理知识大纲系列讲座(5) 第6章 质量讲解  

作　　者：李晓光[1] 

机构地区：[1]中国人民大学商学院

出　　处：《中国质量》2011年第4期47-48,共2页China Quality

摘　　要：质量经理知识大纲的第6章说明了以顾客为中心方面的识记、理解和应用等知识点，具体包括下述内容。

关 键 词：质量经理 讲解 以顾客为中心 知识点 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]