后营销管理时代的顾客服务战略  

作　　者：王鑫文[1] 

机构地区：[1]东北财经大学

出　　处：《中国流通经济》1999年第5期23-25,共3页China Business and Market

摘　　要：在买方市场到来的同时，后营销管理时代也如期而至。企业顾客服务战略要做哪些调整才能与时代的经济发展同步？ 本文从不同角度对后营销管理时代的顾客服务战略作了粗浅的探讨。

关 键 词：企业 营销管理 后营销管理 顾客服务战略 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理] F713.3[经济管理—国民经济]