提升平板电视满意度:产品、服务都要抓——上海市场平板电视机质量顾客满意度测评报告发布  

作　　者：盛苏 隋珂 

出　　处：《上海质量》2011年第4期54-56,共3页Shanghai Quality

摘　　要：平板电视机行业飞速发展，产品质量整体水平已经有了明显提高。但随着这一产业的“吸引力”的增加一些生产技术条件还不是很完备的企业也纷纷投入这一产业，导致产品质量水平日益参差不齐。上海市质量技术监督局12365申诉举报中心的数据显示，平板电视机在整个家电行业中所占的投诉比例近年来有所上升。

关 键 词：产品质量水平 平板电视机 顾客满意度测评 上海市场 上海市质量技术监督局 告发 服务 电视机行业 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]