基于客户体验的金融网站交互设计  

作　　者：艾菊[1] 边鹏[1] 刘雅男[1] 

机构地区：[1]建设银行总行电子银行部

出　　处：《现代商业银行导刊》2011年第5期33-35,共3页Modern Commercial Bank Herald

摘　　要：随着网络经济的蓬勃发展和覆盖人群的不断扩大，以客户体验为中心成为未来金融网站建设和优化的发展方向，金融网站研究的热点正从“工程师如何建设网站”转向“客户想要什么样的网站”，立足于客户需求的金融网站交互设计在全球方兴未艾。

关 键 词：金融网站 客户体验 交互设计 网络经济 网站建设 客户需求 工程师 

分 类 号：F830.49[经济管理—金融学]