如何管理商业银行与其客户之间关系  

作　　者：武秋漫[1] 马红[1] 于晓光[1] 

机构地区：[1]中国建设银行黑龙江省分行,哈尔滨150000

出　　处：《活力》2011年第8期118-118,共1页Vitality

摘　　要：随着我国加入WT0，商业银行不但要面临来自国内的银行的竞争压力，还要面对国际银行的压力。在这种情况下，我国商业银行如何挖掘自身潜力，寻找优质客户，开展客尸关系管理成为一项非常重要的课题。本文分析了我国商业银行实施客户关系管理的必然性和重要作用，并对实施客户关系管理提出了粗浅的看法。

关 键 词：商业银行 客户关系管理 策略 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]