关系信任对渠道分销商战略绩效的影响:关系协同的传导作用  

作　　者：温飞[1] 龙成志[2] 何美贤[1] 

机构地区：[1]华南理工大学工商管理学院,广东广州510640 [2]广东金融学院,广东广州510521

出　　处：《江苏商论》2011年第5期9-11,共3页Jiangsu Commercial Forum

摘　　要：关系信任是渠道关系双方合作的基础,同时也对渠道双方的绩效具有重要的影响作用。在关系信任对渠道成员战略绩效的影响过程中,论文认为关系协同在其中起到重要的传导作用。因此论文建立关系信任影响战略绩效作用机制的研究框架,通过对海尔集团家电分销商进行调研和实证,结果显示关系信任对战略绩效有显著的正向影响,关系协同在关系信任影响战略绩效的过程中具有中介效应。

关 键 词：渠道管理 关系信任 关系协同 战略绩效 

分 类 号：F276.6[经济管理—企业管理]