医患沟通在减少门诊医疗纠纷中的作用  

作　　者：李秀凤[1] 张子芳[1] 

机构地区：[1]长春市第二医院门诊办公室,130062

出　　处：《中国社区医师（医学专业）》2011年第17期311-311,共1页

摘　　要：医院是和谐社会的一个窗口，和谐的医患关系是构建和谐医院、和谐社会的关键。随着社会发展和生活水平的提高，人们对身心健康的要求以及对医务人员的良好服务的期望值不断提高。随着医学模式的转变以及心理学、社会学、行为学研究的不断深入，患者自我保护意识的不断增强，医疗纠纷的发生也呈上升趋势。

关 键 词：门诊医疗纠纷 医患沟通 构建和谐医院 自我保护意识 医患关系 医务人员 身心健康 医学模式 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]