呼叫中心外包人才培养的探索实践  

作　　者：曾霞[1] 

机构地区：[1]重庆正大软件职业技术学院服务外包学院,400056

出　　处：《知识经济》2011年第18期149-149,共1页Knowledge Economy

摘　　要：高职教育为了解决传统课程设置与现代社会人才需求不适应的矛盾,要从根本上解决大学生的就业问题,重点问题就是创新课程体系,这是有效拓展高职学院生存空间的途径。本文以重庆正大软件职业技术学院服务外包学院为例,对创新呼叫中心人才培养模式,革新专业课程体系进行了探讨。

关 键 词：高职教育 课程体系 呼叫中心 

分 类 号：TN99[电子电信—信号与信息处理]