打造高层团队的三个步骤  

作　　者：Michiel Kruyt Judy Malan 

机构地区：[1]麦肯锡阿姆斯特丹分公司 [2]麦肯锡约翰内斯堡分公司

出　　处：《培训》2011年第10期15-17,共3页Training Magazine

摘　　要：很少有团队能够发挥出全部潜力，但对于高层管理团队而言，这个问题攸关生死。我们对100多家一流跨国企业的高层团队进行了研究，包括对其中30家的600多位高级管理人员进行了调查。结果发现，在组建和管理高效的高层团队方面有三项关键优先任务。妥善地处理这些优先任务，有助于团队在客户满意度、员工工作效率等诸多领域内取得更出色的业绩。

关 键 词：高层管理团队 高级管理人员 客户满意度 跨国企业 工作效率 

分 类 号：F276.6[经济管理—企业管理]