国产酒店管理软件业权威看这个行业的二十年  

作　　者：屠晓光 张鹏 

出　　处：《IT经理世界》1998年第15期28-28,共1页

摘　　要：金国芬女士(华仪公司董事长)涉足饭店管理软件业近二十年,是这个行业的历史见证人,她的创业经历就是饭店管理软件业的缩影。她说,二十年前酒店服务业是让人看不起的下九流,行业内没有优秀人才,也就没有先进的管理,在那样的情况下旅游酒店业的信息技术应用也十分落后。而涉外酒店服务业又是最早与国际接轨的行业。改革之初,外宾到北京要住酒店还要到霞公府排队。服务质量的低下更是让外国人无法忍受,由于没有电子记账系统,客人每打一个电话都要去交费,不然就会有人去敲门。

关 键 词：管理软件业 酒店管理 酒店服务业 二十年 软件开发 服务质量 历史见证人 酒店业 信息技术应用 行业管理 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]