试析商业企业质量体系原则  

作　　者：李克毅[1] 

机构地区：[1]北京市财贸管理干部学院商经系

出　　处：《北京财贸职业学院学报》1997年第4期44-46,共3页Journal of Beijing College of Finance and Commerce

关 键 词：质量体系 商业企业 体系结构 质量方针 管理职责 顾客满意 体系原则 三个关键 营销活动 服务质量 

分 类 号：F713.5[经济管理—市场营销]