基于GIS/GPS/GPRS供电客户服务中心事故抢修指挥系统  

作　　者：姬书军[1] 

机构地区：[1]淮北供电公司

出　　处：《中小企业管理与科技》2011年第34期234-234,共1页Management & Technology of SME

摘　　要：本文重点介绍目前电力客户服务中心的管理职能、处理模式和核心业务流程,以及与各部门的分工协调。

关 键 词：客户服务 计算机电话集成 处理模式 

分 类 号：P228[天文地球—大地测量学与测量工程]