生物疫苗企业客户价值及客户细分研究  

作　　者：王山军[1] 

机构地区：[1]西北师范大学经济管理学院,甘肃兰州730070

出　　处：《甘肃科技》2011年第21期94-96,共3页Gansu Science and Technology

摘　　要：客户是企业最重要的资产,客户价值是企业最核心的价值,是客户分类管理的基本依据。运用客户生命周期理论,结合生物疫苗企业客户关系管理的特点,分析和研究了生物疫苗企业基于客户价值的客户细分模型、方法和服务对策。

关 键 词：生物疫苗企业 客户关系管理 客户价值 客户细分 

分 类 号：F713.55[经济管理—市场营销]