什么决定无线城市的未来  

作　　者：沈拓 

机构地区：[1]北京智信创元咨询有限公司

出　　处：《通信企业管理》2012年第1期62-63,共2页C-Enterprise Management

摘　　要：无线城市是电信运营商在融合时代的重要价值来源,甚至可以说,以无线城市为标志,极有可能驱动电信运营商的新一波战略增长。无线城市的经营意味着运营商开始走向真正以人为本,以客为尊,对客户心理与行为交互融合的深度支持模式;走向基于提供行为基础设施、感知需求与状态、激活进入与互动、联结需求与资源的泛在部署视角;走向对于复杂庞大的价值体系提供支撑承载与机制维护的生态聚合定位。

关 键 词：城市经营 无线 客户行为 服务标准 交互行为 电信运营商 软硬件设施 经营战略 

分 类 号：F293[经济管理—国民经济]