企业情商管理的塑造试析  

作　　者：钱慧杰 

机构地区：[1]黑龙江省龙煤矿业集团股份有限公司双鸭山分公司铁路运输部

出　　处：《经济技术协作信息》2012年第2期29-29,共1页

摘　　要：一、企业的情商 人们的素质包括智力因素与非智力因素。非智力因素主要反映的是人的情商，它是一个人心理素质的核心内容。人和人之间最显著的差异不是智商的高低，而是隋商等非智力因素的优劣。情商的核心要点在于强调：认知和管理情绪（包括自己和他人的情绪）；自我激励；正确处理人际关系三方面的能力。

关 键 词：情商管理 企业 非智力因素 个人心理素质 管理情绪 自我激励 人际关系 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理]