顾客满意理论与YN大学本科“素选课”课程实施  

作　　者：罗红霞[1] 喻俊[2] 

机构地区：[1]云南大学公共管理学院,昆明650091 [2]云南大学物理科学学院,昆明650091

出　　处：《经济研究导刊》2012年第5期255-256,共2页Economic Research Guide

基　　金：云南大学2009年校级教学改革研究立项项目"云南大学本科通识教育课程实施情况实证研究"(WX070142)阶段性成果;云南大学数学与统计学院2010年院级教学/管理研究改革项目"治理视野中的云南大学本科教学质量评价体系构建"(GG2010003)阶段性成果

摘　　要：通过文案调查、问卷调查和深度访谈,YN大学本科通识教育课程实施情况的现状得到了呈现;借助顾客满意理论,对其问题与对策进行探讨,在相关领域内具有借鉴意义。

关 键 词：通识教育 素选课 顾客满意 高等教育 课程实施 

分 类 号：G64[文化科学—高等教育学]