营销有道 方使品牌有为——从特仑苏的成功看“顾客价值驱动”营销  

机构地区：[1]《北大商业评论》研究部

出　　处：《北大商业评论》2012年第4期100-110,共11页PKU Business Review

摘　　要：在快消品行业．由于渠道的完善，同类产品价格的雷同与相似．市场营销前期广告宣传的大同小异，使得顾客成本部分趋于隐形．顾客价值驱动直接影响顾客的消费选择。顾客价值驱动的成果．就是实施长期的顾客满意战略．提升并丰富品牌内涵。以特仑苏为例．特仑苏已经不只是一个产品品牌，更是一个品牌体．具备自身造血、自身孵化、自身演绎的本质属性与能力。

关 键 词：顾客成本 价值驱动 市场营销 品牌内涵 特仑苏 成功 有为 顾客满意战略 

分 类 号：F275.3[经济管理—企业管理]