基于客户关系管理的房地产企业核心竞争力的构建  

作　　者：赵婉[1] 

机构地区：[1]北京理工大学人文与社会科学学院,北京100081

出　　处：《时代经贸》2012年第6期125-126,共2页TIMES OF ECONOMY & TRADE

摘　　要：当房地产品质日趋成熟时，房地产企业开始重视客户关系管理与服务工作，并将其与产品开发、销售、物业管理摆到同等重要的位置。以客户为本的观念将光车房地产开发、策划、销售、服务的全过程。在这市场细分、竞争激烈的今天将成为提高竞争和实现发展战略的重要手段。对于房地产企业而言，客户关系管理对培育企业的核心竞争力具有重要意义。

关 键 词：客户关系管理 房地产企业 核心竞争力 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]