企业实施消费者教育的决策模型与启示  

作　　者：林艳[1] 

机构地区：[1]广东技术师范学院管理学院

出　　处：《现代企业》2012年第5期60-61,共2页Modern Enterprise

摘　　要：在消费过程中，买卖双方具有的信息和理性程度的不对称性影响了消费者的购买决策，消费者经常会遇到商品市场显性或隐性的欺诈问题，导致消费者权益受到损害。因此，向消费者传授必要的知识有助于人们在购买决策中作出理性选择，这就要求企业应该对于“消费者教育”活动投入足够的重视。然而，消费者教育活动不仅需要企业投入大量的资源和精力，

关 键 词：消费者教育 企业投入 决策模型 购买决策 理性选择 消费者权益 消费过程 买卖双方 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]