贯穿酒店企业绩效管理过程的沟通问题  

作　　者：阮晓明[1] 

机构地区：[1]浙江经济职业技术学院管理技术学院

出　　处：《河北企业》2012年第6期13-14,共2页

摘　　要：现代酒店企业在管理方面越来越重视管理质量和效益的提升，绩效管理就是有效提升酒店管理水平和质量的一种主要管理方式，所谓酒店绩效管理，指的是酒店的各级管理人员和员工为了达到酒店所设定的目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用以及绩效目标提升的持续循环的整个过程。酒店绩效管理的总目标是通过有效的管理来不断提升酒店员工、部门和酒店整体的绩效。众所周知，在酒店绩效管理过程中，绩效辅导沟通占据着非常重要的位置。要想有效实现酒店的绩效管理，就必须创造各种条件来解决好沟通问题，也只有解决好了企业绩效管理过程中的沟通问题，企业的绩效管理目标才能最终达成。

关 键 词：酒店企业 企业绩效 管理过程 沟通问题 绩效管理 绩效考核评价 管理质量 绩效辅导 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]