调解员对自身情绪的管理和调适  

作　　者：王钢 

机构地区：[1]西北大学法学院

出　　处：《经营与管理》2012年第10期140-143,共4页Management and Administration

基　　金：国家社科基金项目〈项目编号:11CFX052〉;陕西省教育厅社科基金项目〈项目编号:12JK0008〉

摘　　要：调解员随着调解进程的顺利或受阻,与当事人一样,也会产生各种积极情绪和消极情绪。调解员的情绪,尤其是消极情绪会对调解的进程和结果产生重大影响,此时调解员要善于对情绪进行管理和调适。在调解员各种消极情绪中,偏见的危害最大,调解员要对其予以特别关注和处理。

关 键 词：调解员 情绪体验 心理素质 偏见处理方法 

分 类 号：D926[政治法律—法学]