浅谈商业银行客户经理制建设  

作　　者：刘嘉宏[1] 

机构地区：[1]中国工商银行股份有限公司黑龙江省分行

出　　处：《经济技术协作信息》2012年第23期44-45,共2页

摘　　要：银行客户经理制是我国银行业在向市场经济转轨过程中通过向西方先进国家银行业学习后而着力推行的一种制度，此项制度的引入，旨在培育一支专门的客户经理队伍，提升竞争实力，以适应日益激烈的同业竞争环境。客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心，集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体，为客户提供全方位服务的一种金融服务方式。客户经理制的推行是现代商业银行在金融管理制度上的创新和经营理念的提升，也是现代商业银行对客户提供金融产品和金融服务方式的重大变革。客户经理制为银行业务经营注入新的活力，它必将成为商业银行赢得市场竞争的重要法宝。

关 键 词：现代商业银行 客户经理制 金融管理制度 金融服务方式 经济转轨过程 客户经理队伍 以客户为中心 业务经营 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]