护士沟通能力在重症监护病房中的作用研究  

作　　者：何晓璐[1] 

机构地区：[1]湘潭职业技术学院,湖南湘潭410000

出　　处：《卫生职业教育》2012年第19期158-159,共2页HEALTH VOCATIONAL EDUCATION

摘　　要：目的探讨护士的护患沟通能力在重症监护病房护理工作中的作用。方法选取本院急诊重症监护病房护士20名,进行系统的护患沟通理论培训,设计患者满意度调查问卷对患者进行调查,比较培训前后患者的满意度。结果培训前患者满意度平均分为(78.33±6.41)分,培训后患者满意度平均分为(89.46±4.56)分,两者比较差异有显著性。结论提高护士的护患沟通能力可提高患者满意度。

关 键 词：护士 沟通能力 重症监护病房 满意度 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理]