使用情景对移动互联网用户采纳行为影响的实证研究  

The Effects of Use Context on Consumer's Intention to Adopt Mobile Internet Service

作　　者：杨水清[1,2] 鲁耀斌[2] 曹玉枝[2] 

机构地区：[1]浙江财经学院信息学院,杭州310018 [2]华中科技大学管理学院,武汉430074

出　　处：《情报杂志》2012年第10期182-188,共7页Journal of Intelligence

基　　金：国家自然科学基金项目"消费者信任转移机理研究:从电子商务到移动商务"(编号:70971049);国家自然科学基金NSFC/RGC项目"电子商务环境中社会资本对组织绩效的影响:纵向研究"(编号:71061160505)

摘　　要：顾客感知价值是决定用户采纳行为的关键因素,而行为科学认为顾客感知价值依赖于用户的使用情景,不同的使用情景会形成不同的顾客感知价值。构建了一个基于使用情景的移动互联网用户采纳模型,研究了使用情景对用户感知实利价值、享乐价值和采纳意向的影响。对收集的491份有效样本数据的结构方程分析,结果表明,使用情景不仅对采纳意向存在直接影响,且还通过感知移动性、感知愉悦和沉浸体验对采纳意向有间接影响。The most important factor in determining consumer＇s adoption or use behavior is perceived value. Behavioral literature found that use context has influence on consumer＇s value perceptions and therefore affects adoption. This paper develops a model of mobile inter- net adoption by focusing on the impact of use context on consumer＇s value perceptions and adoption behavior. Using data collected from 491 mobile internet users,the structural equation analysis results demonstrated that use context not only directly affects adoption behavior, but also indirectly influences adoption from perceived mobility, perceived enjoyment, and flow experience.

关 键 词：移动互联网 用户采纳 享乐价值实利价值使用情景 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理]