基于能岗匹配的客服公司人员配置测度研究  

作　　者：张蔚琪[1] 谢嗣胜[1] 

机构地区：[1]南京航空航天大学

出　　处：《人力资源管理》2012年第11期151-152,共2页Human Resource Management

摘　　要：能岗匹配是人力资源配置的重要原则。本文描述了技术人员能力素质与岗位职能的变量,建立了用于能岗匹配的定性模拟模型,设计了能岗匹配度计算函数,并给出了一个模拟应用实例。

关 键 词：能力素质 人员配置 岗位分析 能岗匹配 

分 类 号：F276.6[经济管理—企业管理]